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[모바일앱] 자동 로그인이 유지가 안되는오류 해결 안내
등록일 2024.02.07
조회수 1179
도서관 공통
첨부파일
모바일앱에서 자동 로그인이 유지가 안되고 회원인증을 계속 다시 해야하는 문제가 발생하신 경우
아래와 같은 방법으로 조치 가능하오니 이용에 참고하여주시기 바랍니다.
1. 플레이스토어 또는 앱스토어에서 최신버전으로 업데이트
* 갤럭시 등 (안드로이드) 모바일 앱 최신버전 : 3.0.10
* 애플 (IOS) 모바일 앱 최신버전 : 3.0.10
2. 업데이트 후에도 자동로그인 오류가 반복되는 경우 가족회원 재등록
아래와 같은 방법으로 조치 가능하오니 이용에 참고하여주시기 바랍니다.
1. 플레이스토어 또는 앱스토어에서 최신버전으로 업데이트
* 갤럭시 등 (안드로이드) 모바일 앱 최신버전 : 3.0.10
* 애플 (IOS) 모바일 앱 최신버전 : 3.0.10
2. 업데이트 후에도 자동로그인 오류가 반복되는 경우 가족회원 재등록
- 업데이트 전 이미 등록된 가족 회원 계정에서 오류가 발생하는 경우가 있습니다.
- 등록된 가족회원을 모두 삭제하신 다음에 재등록하여 주시기 바랍니다.
- 메뉴위치 : 모바일앱 메인 하단 '내서재' > 환경설정 - '회원증/가족회원등록'
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